Posts Tagged ‘亚马逊’

海淘记

Saturday, January 21st, 2012

【特别声明】以下教程只是为了演示如何海淘,目前来看,QQ-EX严重不推荐,我最近三批货物滞留了1个月还没运到。请大家选择其他转运公司。

海淘,就是从海外网站直接购物,然后通过转运公司运到国内,绕开代购中间商的淘货方式。海淘有两个关键环节,一个是B2C电子商务网站,一个是转运公司。

电商网站不难找,Amazon就是最大的一家,从摇篮到坟墓,从图书到衣服,它无所不包,无所不售,作为大陆人,只要有一张可以支付外币的信用卡(VISA或MASTER),就可以在这里轻松购物。

然而,在Amazon购物有一个问题。这个网站除了书和碟之外,大部分商品都不支持国际运输,即便支持,运费也高得吓人。我曾经在那里买过两本50美元的书,运费就要30多美元。

勤劳智慧的中国人是永远难不倒的,由于国内人海外购物的需求如此迫切,一种华人开办的转运公司应运而生。转运公司,就是在美国提供仓储、运输服务,给你一个临时的美国地址,把你买来的东西转运回大陆的地址。转运公司有好多家,运费都差不多,他们都按英制重量单位磅(lb)收费,每磅在25-30元人民币元左右。

我选择的转运公司是www.qq-ex.com,选择它只是因为朋友的推荐。这是一家免税仓库设在美国德拉华州的华人快运公司,其发货速度不是很快,服务尚可。入境口岸在天津(入境口岸设在哪里很重要,因为涉及到被海关征税的几率。比如在重庆入关被征税的可能性就远远小于上海)。(此教程只为演示如何海淘,QQ-EX到货特别慢,请谨慎选择。)

我通过QQ-EX转运了两单:第一单是美赞臣0-3月奶粉(Enfamil Newborn Infant formula Tub, 0-3 Months, 23.4-Ounce),第二单是一块Hamilton手表。奶粉1月3日下单,现在还躺在QQ-EX的仓库里睡大觉,原因是包装有破损,转运公司在QQ上等我确认是否要发货,而我很晚才看到,21日收到,历时18天。手表1月6日下单,20日收到,历时14天,没有被偷换成砖头,还算顺利。

既然有电脑右下角(MAC在右上角)和手机可以看时间,我为什么要买一块手表呢?因为Hamilton这块手表从照片上看实在太漂亮了(当然,收到实物后感觉外观不过尔尔),又是工薪阶层能买得起的为数不多的机械表,加上有了儿子之后,顿感时间珍贵,戴块表便于安排好时间。况且老婆已经决定为此表买单,作为我的生日礼物。

首先,我到www.qq-ex.com上注册了一个账号。这里是注册页面,记住要填写真实姓名,否则可能造成收货困难。注册页面下图:

01-register

如下图所示,填写你在国内的收货地址。

02-address

注册填写完毕,QQ-EX网站会自动给你一个在美国的名址,这是你以后在美国的购物地址,无论在Amazon还是在别的电商网站,都要填写下面这个地址。注意,你的名字除了全名拼音之外,还给分配了一段识别代码,以后你到电商网站购物,填写First Name的时候,就要填这段代码,而不是你的真正的First Name。如下图。

03-american-names-address

当然,转运公司不是活雷锋,他们的服务当然是要收费的,而且是先收费,再发货。所以,你要在QQ-EX的账户里冲钱,好在,现在转运公司都支持支付宝,你可以直接把钱打入QQ-EX账户,一次不要打太多。在左侧菜单栏选择“在线充值”,如下图调出支付宝充值页面。

Screen Shot 2012-01-21 at 下午12.27.32

填写注册完毕,就到Amazon等电商网站购物吧,记得收货名字、地址填上QQ-EX的地址,以下是我在亚马逊下的一单,请看收货地址的First Name,实际上是分配给我的那段代码。

02-address-amazon

随时查看发货状态,只要Amazon给你发货,你就要立即告诉转运公司这个订单的快递号,以便转运公司接货。初次海淘,越省事越好,我选择了QQ-EX的“极速原箱转运”服务。顾名思义,极速原箱,就是转运公司收到货物后,不拆包装,不分箱合箱,立即给你按照原包装转运。这个的好处就是快,缺点是不经济实惠。下面,我把Amazon购物的信息,填到QQ-EX的“极速原箱转运”的在线表格里,提交。此时,QQ-EX让你估算重量,亚马逊的每样商品下面都有重量,但是你还要考虑包装箱的重量,一般来说,在原重量基础上加上1-2磅是必要的。当然最终重量按实际收取。如果你买了比较贵重的物品,可以选择报价,报价费率是5%。这一点非常重要,因为有人曾经海淘了一块手表,收到之后变成了一个空盒。

04-expressbox-01

现在,开始稍微漫长的等待吧。你可以随时查看“运单列表”,按照指示看看货物的发货转运情况。你的货物到国内后,会先清关,再发EMS快递,按照QQ-EX弹出窗口一步步的指示,你就能看到货物到哪个环节了。如下图。

06-shipping-list

最后,享受海淘带来的小小喜悦吧。可以算一笔账:这块手表打折时$342,折合2155元,运费149元,共计2304元,(如果被海关征税,还需要加上500元关税),即便是在代购网站,也要卖3329元。价格省了1000多。而美赞臣0-3月配方奶粉,平均下来,每罐(663ML)20美元,运费60元,实际到手价190元。

IMG_0702

自己海淘,除了省钱之外,还有一个最大的优势:保真。所以,虽然购物过程稍微麻烦一点,等待时间稍微长一点,也是值得的。

1,029 total views, no views today

买书应去亚马逊

Tuesday, November 1st, 2011

卓越,最近又改名了,现在叫亚马逊,域名也变成了烧包的z.cn。

中文网上书店,我个人认为用户体验最好的就是亚马逊。搜索图书,亚马逊出来的界面包括书名、版本、出版社、出版日期、原价、折扣价等信息,一看就是专业卖书的网站。详见下图。

京东商城,基本上是把书当电器卖,同样搜索图书,出来的图书信息,只有书名和折扣价,缺乏其他必要信息。殊不知,对于很多买书人来说,是挑出版社和版本的,并且希望看到书的原价和折扣价,以便获得一种省钱的满足感。

作为电商暴发户,京东这两天连续在搞活动。我跟老婆今天的对话:

我:京东又搞活动啦,力度还很大。

伊:这是什么日子?

我:当当一周年庆。

伊:原来是别人过生日,京东在家切蛋糕啊。

但是,对于真正的爱书人来说,在乎的不仅仅是价格,还有网店提供的图书信息、评价,因为买对一本好书,哪怕不够便宜,也比买一本不需要的便宜书强。

今天在亚马逊买的一个大单到了:

  • 旧体诗入门
  • 民国旧体诗史稿
  • 人境庐诗草笺注(黄遵宪)
  • 岭云海日楼诗抄(丘逢甲)
  • 现代十家旧体诗精萃
  • 王佐良随笔:心智文采
  • 杜诗镜铨
  • 上学记(何兆武 口述 文静 记录)
  • 被禁于大都会歌剧院
  • 小学还能这样上:中国妈妈严重的加拿大小学教育
  • 定本-育儿百科

共计:291元

当然,当当网也不错,购书体验虽不及亚马逊,但比京东好多了。

1,019 total views, 5 views today

Amazon密码找回记

Thursday, July 14th, 2011

【核心提示】越来越多的美国互联网服务公司使用电话作为终极的客服沟通方式,而这些呼叫中心往往建在印度,这意味着中国用户如果想解决技术难题,必须苦练口语和听力。

自从买了Kindle电子书,我成了亚马逊的忠实用户。亚马逊虽然在使用条款中规定,电子书只针对美国用户销售,并且只接受美国信用卡,但实际操作中有简单的变通手段。具体做法就是:用中国发行的VISA或MASTER信用卡,购买亚马逊的GIFT CARD送给自己,然后再用GIFT CARD买电子书。

用这种办法,我已经先后在亚马逊买了300美元的礼品券给帐户充值,账上还剩下100多。

两周以前,我忘记了亚马逊的登陆密码,只好使用找回密码功能,界面提示如下:

Screen shot 2011-07-14 at 上午11.22.21

很快收到了亚马逊的邮件,给了一个重设密码的链接,当我登陆进去之后,发现我的帐户余额,以及我以前的购买记录统统消失了。

我冷静地分析了一下,亚马逊不至于侵吞我这么点财产,一定是某个环节出错了。于是我开始在网上搜索原因。这很考验英语概括能力,因为我们直到汉语搜索出来的结果,往往无效信息占多数,无论是搜百度还是谷歌,因为汉语互联网的搜索结果已经被各种SEO和作弊给污染了。

我第一个念头就是,亚马逊会不会脑残到,一个email管好几个帐号?于是我输入了amazon one email multiple account 这样的关键词。

真的搜出几个结果,有老外在抱怨亚马逊一email可注册多账号的问题。这样,当你选择找回账号的时候,找回的可能是那个不常用的账号。

与其一遍遍猜测,不如找客服。我注意到上图的找回密码页面下部有个Customer service。点了之后,按照下拉菜单,细化问题。

Screen shot 2011-07-14 at 上午11.23.05

然后有三种方式进行反应,email, 电话,聊天。我选择了邮件联络。

Screen shot 2011-07-14 at 上午11.23.30

等邮件写好发送之后,页面显示,12小时之内会给我反馈。果然,很快收到了亚马逊客服的邮件。不过内容不容乐观,对方说注意到了我一个EMAIL有两个账号,但是无法用邮件帮我重设密码,要求我必须电话跟他们联络。

Screen shot 2011-07-14 at 上午11.24.11

这已不是我第一次被客服要求用电话跟他们沟通,上一次是美国的主机托管,对方也要求我电话。在美国,电话是终极的客服手段,专门用来对付验证身份等难题。

没办法,我只好迎着头皮,用skype打通了亚马逊的电话,对面想起一个印度姑娘的口音。一个中国人和一个印度人用英语开始小心翼翼地交换验证着字母和数字的读音,这个过程繁琐而漫长。因为亚马逊客服需要了解下面的信息:

1、注册邮箱。
2、留下的通信地址。
3、留下的联络电话。
4、信用卡末4位。
5、信用卡有效期。

在审核了以上种种信息之后,客服姑娘帮我重设了密码,并且用印度口音告诉我,最后我们是这样沟通的。A in Apple, M in mother. O in over. Z in zipper…

经过了十几分钟的漫长对话,我终于找回了我的亚马逊密码。此时,我对《生活大爆炸》中的印度人RAJ心存感激,若不是他,我肯定听不出印度客服美眉在说什么。

亚马逊帐号找回了,我又可以用Kindle来订阅每天的《纽约时报》了。好消息,今后,凡是在Amazon Kindle上订阅了纽约时报的用户,同时获得NYtimes.com网站不受限制的访问权。我已经退订了默多克电子小报The Daily,专看《纽约时报》。

1,293 total views, no views today