Posts Tagged ‘生活’

告诫

Monday, December 5th, 2005

别去趟混水。世界上很多事,有时对你来说不过是个玩笑,谈资,但对某些人来说,往往是人家的身家性命。你图个口舌之快,别人可能会记恨你一辈子。何苦呢?像博客网大裁员这种事,你就千万不要说方兴东不会管理、好大喜功。哦,我又说多了。。。

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不得不佩服把客户当爹的人

Tuesday, October 25th, 2005

《中国经营报》办了个《商学院》杂志,经常附赠一些书摘小册子。无事闲翻,看到一个国际级广告公司的人讲他的生意经。

他的观点就是,要对客户无限好。他举了个例子,一次在飞机上,遇到一个老客户。客户在看书,问他有没有黄颜色的笔,划线用。

他没带,就找来空姐,空姐忙活半天,终于想出一个办法。飞机上有哄孩子用的玩具包,里面果然有一套颜色笔。

前后花了7分钟时间,搞定了。这位仁兄洋洋得意地说,若干年后,当客户面对他的时候,依然会记得那个飞机上画黄笔的遥远的下午。

我想,如果不是他客户,而是他爸爸要黄笔,不知道他肯不肯这么卖力。

把客户当爹的人,不得不让人佩服。不过话说回来,殷勤的人若是狠起来,也是够可怕的。

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